Problem: EFN-Gebühren statt lokale FBA-Gebühren
Viele Verkäufer auf Amazon stellen fest, dass ihnen statt der erwarteten lokalen FBA-Gebühren plötzlich höhere Gebühren für das Europäische Versandnetzwerk (EFN) berechnet werden. Dies kann überraschend sein, insbesondere wenn man nicht bewusst Artikel in anderen EU-Ländern verkauft. Wie kommt es dazu, und was kannst du tun, um das Problem zu beheben?
Was ist das Europäische Versandnetzwerk (EFN)?
Das EFN-Programm von Amazon ermöglicht es Verkäufern, ihre Produkte in einem einzigen Land zu lagern (z. B. Deutschland), während sie gleichzeitig Kunden in anderen europäischen Ländern bedienen. Die Artikel werden dann von den deutschen Lagern in andere EU-Länder versandt. Dies führt jedoch zu höheren Gebühren im Vergleich zum lokalen Fulfillment durch Amazon (FBA), da zusätzliche Kosten für den internationalen Versand anfallen.
Warum werden dir EFN-Gebühren berechnet?
Die EFN-Gebühren werden berechnet, wenn du Produkte auf anderen europäischen Amazon-Marktplätzen verkaufst, obwohl du deine Artikel nur in einem deutschen Lager aufbewahrst und nicht am Pan-EU-Programm teilnimmst. Der wichtige Unterschied: Während du dich aktiv für das Pan-EU-Programm anmelden musst, wird EFN automatisch aktiviert, sobald du auf verschiedenen europäischen Marktplätzen verkaufst. Es ist keine gesonderte Registrierung notwendig.
Wie kommt es zu automatischen Listungen in anderen EU-Ländern?
Manche Verkäufer sind sich gar nicht bewusst, dass ihre Artikel auch auf anderen europäischen Marktplätzen gelistet sind. Dies kann durch die internationale Angebotserstellung geschehen. Amazon bietet die Möglichkeit, dass deine Produkte automatisch auf mehreren Marktplätzen synchronisiert werden, ohne dass du dies explizit einrichtest. Dadurch werden deine Produkte in verschiedenen Ländern angezeigt und Bestellungen von dort bearbeitet, was zur Berechnung von EFN-Gebühren führt.
Lösung: Internationale Angebotserstellung überprüfen und deaktivieren
Wenn du sicherstellen möchtest, dass deine Produkte ausschließlich auf dem deutschen Marktplatz angeboten werden und du EFN-Gebühren vermeiden willst, solltest du folgende Schritte durchgehen:
- Internationale Angebotserstellung einrichten: Überprüfe in deinem Seller Central Konto, ob du die internationale Angebotserstellung aktiviert hast. Hier kannst du sehen, ob eine Verknüpfung zu anderen EU-Marktplätzen besteht und ob deine Produkte automatisch dort synchronisiert werden.
- Verknüpfung löschen: Falls du keine Verkäufe in anderen EU-Ländern wünschst, kannst du diese Verknüpfungen entfernen. Dadurch werden deine Produkte von den anderen Marktplätzen entfernt und EFN-Gebühren vermieden.
- Bestand auf jedem Marktplatz überprüfen: Es ist wichtig, für jeden Marktplatz separat zu prüfen, ob dein Bestand dort korrekt angezeigt wird. Wähle hierzu im Seller Central oben links im Dropdown-Menü den entsprechenden Marktplatz aus und überprüfe deinen Gesamten Lagerbestand.
Was ist, wenn ich in der EU verkaufen möchte, aber die EFN-Gebühren vermeiden will?
In diesem Fall könnte das Pan-EU-Programm eine Option sein. Bei Pan-EU wird dein Bestand automatisch in verschiedene europäische Länder verteilt, wodurch lokale FBA-Gebühren anfallen und die höheren EFN-Gebühren entfallen. Allerdings müssen hierfür lokale Steuernummern und andere gesetzliche Anforderungen erfüllt werden.
Worin liegt der Unterschied zwischen EFN und Pan-EU?
EFN ermöglicht es, Waren in einem Land zu lagern und von dort aus in andere EU-Länder zu versenden, während Pan-EU den Bestand in verschiedenen Ländern verteilt. EFN hat höhere Gebühren, da grenzüberschreitende Lieferungen anfallen.
Wie kann ich prüfen, ob meine Produkte in anderen EU-Ländern angeboten werden?
Du kannst im Seller Central unter Internationale Angebotserstellung einrichten überprüfen, ob deine Produkte auf anderen europäischen Marktplätzen synchronisiert werden.
Wie deaktiviere ich die automatische Angebotserstellung auf anderen EU-Marktplätzen?
Gehe im Seller Central zu den Einstellungen der internationalen Angebotserstellung und lösche die Verknüpfungen zu anderen Marktplätzen. So verhinderst du automatische Listungen.
Wie wirkt sich die Teilnahme am Pan-EU-Programm auf die Steuern aus?
Wenn du am Pan-EU-Programm teilnimmst, musst du in jedem Land, in dem deine Produkte gelagert werden, eine lokale Steuernummer beantragen und die steuerlichen Vorschriften beachten.
Was passiert, wenn ich EFN deaktiviert habe, aber weiterhin EFN-Gebühren berechnet werden?
Stelle sicher, dass keine Angebote auf anderen EU-Marktplätzen gelistet sind und überprüfe für jeden Marktplatz den Lagerbestand. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Amazon-Support.